Envío gratis por correo a partir de los $170.000
Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre pagos, envíos y políticas de cambios de Owoko Tienda Digital. Queremos que tu experiencia de compra sea lo más agradable posible, así que si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
¿Cuáles son los medios de pago disponibles?
En Owoko Tienda Digital podés pagar exclusivamente a través de MercadoPago, utilizando:
¿Es seguro proporcionar mis datos personales al comprar?
¡Absolutamente! Protegemos tu información personal mediante plataformas con Certificado SSL, asegurando una compra segura.
¿Es posible solicitar factura A?
Sí, podés pedir factura A. Solo necesitás indicarlo en la nota del pedido junto a la Razón Social y CUIT. Recordá que una vez facturado, no se podrá solicitar nuevamente.
¿Cuál es el costo de envío?
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estándar es de 5 a 10 días hábiles. Durante eventos como Hot Sale, puede extenderse hasta 20 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, recibirás un número de seguimiento por correo para rastrear tu pedido. Verificá tu correo no deseado si no lo ves.
¿Qué sucede si no hay nadie para recibir el pedido?
OCA realiza dos intentos de entrega. Si no hay nadie, dejan un aviso para retirar en sucursal, donde permanecerá por 4 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio?
Las prendas deben estar en perfectas condiciones. Podés realizar cambios en cualquier local presentando el ticket de cambio o factura. Algunos artículos solo pueden cambiarse en outlets específicos.
¿Qué debo hacer si recibo un artículo defectuoso?
Contactanos inmediatamente a [email protected] o [email protected], adjuntando fotos del defecto.
¿Es posible devolver una compra?
Podés solicitar la devolución del monto total hasta 10 días desde la compra. Las prendas deben estar en perfecto estado y con etiquetas. El botón de arrepentimiento, no implica la devolución del dinero inmediata.
Gracias por elegir Owoko. Si tenés más preguntas, contactanos a través del mail, redes sociales o WhatsApp al 1136960819.